관세청은 연구용역 결과를 근거로 4세대 국가관세종합정보망(이하 ‘국종망’)의 경제적 효과가 연간 1조5000억원에 달한다고 밝혔다.
국가관세종합정보망은 국가 무역·물류의 핵심 인프라로 2018년 수출입건수 7265만8000건(무역금액 1조1403억달러)을 처리, 4세대 사업은 2013년 4월부터 2016년 5월까지 3년간 진행하여 2016년 4월 개통(총사업비 1743억원)하였다.
연구용역을 수행한 서울대학교 산학협력단은 물류비 절감, 업무 생산성 향상, 세수증대 등 다양한 분야에서 외부효과 1조4667억원, 내부효과 292억원의 성과가 있는 것으로 분석했다.
특히, 화물통관진행정보를 유니패스 홈페이지, 모바일 앱 뿐 아니라 오픈API로 제공하여, 기업이 전사적 자원관리(ERP), 물류정보시스템 등 내부시스템과 연동하여 업무 처리 시간을 획기적으로 단축하였으며, 이를 통해 월 4757억원의 비용절감 효과를 얻은 것으로 나타났다.
글로벌 운송업체인 하나로TNS는 화물통관진행정보 오픈API를 수입해상업무에 적용하여 건당 2~3분의 처리시간 단축으로 업무효율성을 높이고 있으며, 특송정보를 처리하는 ㈜에이치포(대표 황선제) 담당자는 “관세청에서 제공하는 화물통관진행정보, 수출신고이행내역 등 5개 오픈API 서비스를 이용하고 있다. 직구 쇼핑몰에 적용하여, 고객에게 정확한 배송정보를 제공하고 있다”고 밝혔다.
또한, 조직의 정보기술 활용정도를 측정하는 Cooper and Zmud(1990)의 기술확산 모형에 따르면 국종망은 6단계 중 마지막 단계인 ‘루틴화’, ‘주입’ 단계에 진입한 것으로 나타났다. 즉, 4세대 국종망은 제도, 프로세스 뿐 아니라 조직의 변화까지 상호 영향을 미치는 시스템으로 평가된다.
참고로 국종망은 1세대(파일전송, ‘74∼93)→2세대(EDI방식‘94∼’03)→3세대(유선인터넷, ‘04∼’15)→4세대(유무선통합, ‘16∼)로 발전해 왔다.
관세청은 인공지능 등 4차산업혁명 기술을 접목하여 국종망의 성과를 극대화하고, ‘국종망 수출 설명회’ 등을 통해 해외수출 지원에도 최선의 노력을 다 할 계획이다.
