Sh수협은행은 금융소비자 보호 업무의 전문성 강화를 위해 현행 금융소비자보호단을 금융소비자보호부로 확대했다.
또한 영업점의 업무집중도를 높이고 마케팅 활동을 지원하기 위해 △본점금융센터⟶ 영업부 △금융센터⟶ 기업금융본부 △해양투자금융센터⟶ IB사업본부로 부서명을 개정했으며, 수산해양전문은행으로서의 입지를 강화하는 차원에서 △수산금융부⟶ 수산해양금융부로 명칭을 개정했다.
수협은행은 이밖에도 업무전문성 및 효율성 제고를 위해 △금융소비자보호부 ‘소비자보호팀’ △여신정책부 ‘여신지원팀’ △전략기획부 ‘세무관리팀’ △디지털금융부 ‘디지털영업팀’ △기업금융부 ‘기업마케팅팀’ 등 5개 팀을 신설했다.
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