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부산세관, 민원인 불편 현금 보상
부산세관, 민원인 불편 현금 보상
  • 나기숙
  • 승인 2004.06.23 05:11
  • 댓글 0
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부산세관은 직원의 실수나 잘못으로 민원인이 2 차례 이상 세관을 방문하거나 전화를 걸 경우 해당 직원의 사과와 함께 현금 5000원 이나 그에 상응하는 전화카드 등으로 보상한다고 21일 밝혔다.

이와 함께 부산세관은 민원실에 직원 평가함을 설치, 친절한 직원과 불친절한 직원을 가려 그에 상응한 조치를 취한 후 결과를 민원인에게 통보한다고 덧붙였다.

부산세관은 28일 전 직원이 참석한 가운데 이같은 내용을 담은 서비스헌장을 알리고 이를 지키자는 결의대회를 갖기로 했다.

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