부산지방해양수산청(청장 윤종호)은 10월 19일부터 내달 11일까지 부산항 입출항 항로상의 해상교통 환경 변화에 적극 대응하고 항로표지 이용자들의 요구사항을 반영한 정책을 추진하고자 ‘항로표지 이용자 고객만족도 조사’를 실시한다고 밝혔다.
고객만족도 조사는 항로표지 활용도 및 운영상태, 사고복구 신속성, 항로표지 시인성 및 배치 적정성 등 총 10개의 항목으로 구성되어 있으며, 조사 결과를 바탕으로 항로표지 기능개선에 적극 활용할 계획이다.
그리고, 이번 설문조사는 도선사, 해운선사 및 어촌계 등 실제 항로표지를 이용하는 다양한 선박운항 종사자들을 대상으로 직접 방문 또는 설문지를 배포하여 진행될 계획이다.
김정식 항로표지과장은 “이번 항로표지 만족도 조사가 향후 해상교통안전 정책 수립에 기초자료로 활용되는 만큼 적극적인 참여를 당부한다”라며, “수요자들의 의견 및 요구사항을 반영하여 보다 안전한 해상교통 인프라 조성에 최선을 다하겠다.”라고 말했다.
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